Posibles causas del problema:

• El estudiante utiliza un PC con un sistema operativo desactualizado, que no recibe las actualizaciones necesarias del navegador. O el estudiante está usando un PC antiguo que no soporta aceleración. En este caso, la única solución al problema es actualizar el PC a los requisitos mínimos.
  
  

• El estudiante no ha actualizado el navegador durante mucho tiempo.
  Necesitas actualizar Google Chrome a la última versión.
  
  

• Necesitas habilitar la aceleración por hardware y el soporte WebGL en el navegador. Haz lo siguiente:
  
  

  1. Activa la aceleración por hardware

  - Ve a chrome://settings (escribe chrome://settings en la barra de direcciones de tu navegador y presiona Enter, o simplemente ve a configuración desde el menú del navegador.)
  
  
  
  
  
  - Haz clic en el botón Avanzado (desplázate hasta la parte inferior de la página de configuración.)
  
  
  
  - En la sección "Sistema", encuentra el elemento "Usar aceleración por hardware" y actívalo haciendo clic en la casilla de verificación.
  
  
  
  - Reinicia Chrome para que los cambios surtan efecto.
  
  2. Habilita WebGL
  - Ve a chrome://flags (escribe en la barra de direcciones y presiona Enter.)
  
  
  
  - Encuentra el elemento "WebGL 2.0 Compute" y cambia el estado a Habilitado.
  Como hay bastantes funciones en la página de configuración de flags, puedes usar la búsqueda en la página. Para ello, escribe "webgl" en la barra de búsqueda.
  
  
  - Reinicia Chrome para que los cambios surtan efecto.