Lista de verificación para la preparación de la clase
Antes de cada clase:
Asegúrate de acceder a la plataforma usando el enlace: https://learn.alg.academy
Desactiva completamente cualquier software antivirus, VPN, extensiones del navegador y bloqueadores de anuncios.
Cierra cualquier aplicación que pueda consumir ancho de banda (como clientes de torrent, etc.).
Verifica que tu micrófono, cámara, audio y compartición de pantalla funcionen correctamente.
Puedes probarlos aquí: https://webcammictest.com
Asegúrate de que los dispositivos de entrada/salida correctos estén seleccionados en la plataforma de video.
Requisito de velocidad de internet: al menos 30–50 Mbps.
Puedes verificar tu velocidad aquí: https://speedtest.net
Usa una computadora de escritorio o una laptop
Antes de tu primera clase: Asegúrate de revisar cuidadosamente el correo electrónico de invitación — puede incluir instrucciones para instalar software adicional requerido para tu curso, así como tus datos de acceso.
Si alguno de los requisitos anteriores no se cumple, puede afectar la estabilidad de la plataforma y el rendimiento general.
Recomendaciones para la resolución de problemas
Si experimentas problemas técnicos mientras te preparas para una clase o durante la misma, sigue los pasos a continuación. En la mayoría de los casos, estos te ayudarán a resolver el problema por tu cuenta.
Usa la última versión de Google Chrome.
Si Chrome no funciona correctamente, prueba con Opera o Vivaldi (ambos están basados en Chromium).
Abre la plataforma o el aula virtual en modo Incógnito.
Borra el caché del navegador para "Todo el tiempo" y reinicia el navegador.
Desactiva todo el software que pueda afectar el rendimiento del sistema o el tráfico de red (antivirus, VPN, extensiones, torrents, etc.).
Reinicia tu router (apágalo durante 3 minutos y luego vuelve a encenderlo).
Si es posible, cambia a una red diferente (por ejemplo, internet móvil).
Problemas específicos
¿El micrófono o la cámara no funcionan?
¿No puedes iniciar la compartición de pantalla?
Si el problema no se puede resolver por tu cuenta, comunícate con el Soporte Técnico de Algorithmics.