Recomendamos revisar las siguientes instrucciones:
Asegúrate de que tu computadora tenga instalado Windows 11 (64-bit), Mac OS Ventura 13+ o superior, o Linux Ubuntu 22.04 o superior. También, asegúrate de que todos los controladores de tu dispositivo estén actualizados.
Asegúrate de que tu computadora cumpla con las especificaciones establecidas para el curso (por ejemplo, Linux no es adecuado para Diseño de Juegos).
Una tableta o teléfono no serán adecuados para nuestras clases, ya que no podemos garantizar el funcionamiento estable de la plataforma de aprendizaje y la clase en línea en dispositivos móviles.
Asegúrate de que durante las clases, todos los programas y software innecesarios que consumen tráfico (torrents, VPNs, extensiones de navegador, antivirus, etc.) estén desactivados en la PC y en el navegador. Todo esto pone carga en la PC y puede causar problemas y congelamientos.
El software antivirus debe estar completamente desactivado, no solo en pausa.
La conexión a Internet cumple con los requisitos - 30-50 Mbps.
El navegador Google Chrome, actualizado a la última versión, se utiliza para las clases.
Si encuentras problemas con Google Chrome, puedes usar los navegadores Opera o Vivaldi basados en Chromium.
No es recomendable usar otros navegadores, como Internet Explorer, Safari, Mozilla Firefox, etc., porque cargan mucho la conferencia para todos los participantes, lo que lleva a problemas serios en la clase en línea.
Limpia la caché del navegador para "Todo el tiempo" y reinicia el navegador
Abre el navegador en modo incógnito y otorga todos los permisos nuevamente.
En algunos casos, un simple reinicio de la computadora ayuda.
Si ninguna de estas recomendaciones te ayudó, por favor contacta al soporte técnico de Algorithmics: